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Customer Insights permite integrar información de distintos orígenes, en distintos formatos y a través de diversos conectores para unificar los datos de clientes y lograr la vista 360º. A partir de aquí, se puede activar conocimiento centrado en los clientes y mostrarlo en tableros o distintas soluciones a usuarios finales (como pueden ser departamentos de ventas, marketing, productos, servicios del cliente) para llevar adelante acciones de negocio estratégicas.
Aprenderás a configurar una solución de Customer Insights, desde el ingreso de datos hasta la activación de insights para una vista de 360 grados de su cliente.
Te enseñaremos la importancia de tener disponible la vista 360º de tus clientes al implementar una estrategia omnicanal .
Aprenderás como adaptar, ampliar e integrar tu estrategia con Power Platform.
Comprenderás la arquitectura de Customer Insights y los patrones para implementaciones de soluciones exitosas.
Customer Insights es tu mejor aliado al momento de armar la vista 360º de tus clientes, y también como podemos empoderar a un equipo agentes de atención al cliente al momento de interactuar ante distintas consultas o casos.
Llevamos más de 30 años impulsando soluciones tecnológicas innovadoras. Acompañamos empresas a integrar nuevas tecnologías para optimizar procesos y mejorar su forma de trabajo. Contamos con un amplio porfolio de marcas líderes en soluciones digitales y profesionales expertos en implementación.
¡Comienza hoy a agregar valor a tus procesos!
CÓRDOBA
MENDOZA
LA PAMPA
